FAQs Archive - Page 4 sur 5

Q: Comment corriger une information envoyée à Pêche et Océans Canada?

Pour corriger vos données de voyages fermés ou envoyés à Pêche et Océans Canada, vous devez contacter votre bureau local de Pêche et Océan Canada. Vous trouverez plus d'information dans vos conditions de permis.

Q: Comment ajouter un nouveau module de pêche ?

À partir du menu principal de JOBEL, choisissez "Mes modules". Cliquez sur l’icône « Ajouter un module » et suivre les étapes. Consultez notre guide visuel Abonnement à un nouveau module sur jobel.ca/guides. Vous pouvez aussi appeler notre soutien technique au 418 689-5060 ou 1(833) 689-5623.

Q: Comment renouveler un module de pêche ?

Cliquez sur le message d’alerte de renouvellement présent sur l'icône de votre module sur la page des modules de pêche.

Q: Où voir les voyages JOBEL non envoyés à Pêche et Océans Canada ?

Les voyages non envoyés sont des voyages ouverts ou fermés, il sont visibles dans la section correspondante du registre des voyages de votre module de pêche. Si le voyage a été saisi dans un module de démonstration vérifiez le registre des voyages de votre module de démonstration. Si vous ne voyez toujours pas votre voyage, contactez immédiatement le soutien technique JOBEL 418 689-5060 ou 1(833) 689-5623 pour de l’aide.

Q: J'ai perdu mon mot de passe.

Pour renouveler votre mot de passe oublié, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »sur la page de connexion, ou contactez le soutien technique JOBEL au 418 689-5060 ou 1(833) 689 5623.

Q: Comment me reconnecter à mon compte JOBEL à partir d'un nouvel appareil ?

Pour vous reconnecter à votre compte JOBEL à partir d'un nouvel appareil, allez sur le navigateur web de votre appareil ( Safari pour les produits Apple et Chrome pour les appareils Androïd) et entrez dans la barre de recherche www.jobel.ca. Cliquez sur "Me connecter". Pour mettre votre application JOBEL sur un nouvel appareil, consultez notre guide visuel Installer JOBEL sur jobel.ca/guides. Vous pouvez appeler notre soutien technique au 418 689-5060 ou 1(833) 689-5623.

Q: J'ai besoin de mon reçu d'abonnement

Pour voir et imprimer vos reçus d'abonnement JOBEL, allez au menu principal et choisir « Reçu d’abonnement ». Pour les cellulaires, cliquez sur les 3 barres grises horizontales en haut à gauche de votre écran. Pour les tablettes et ordinateurs, cliquez sur le nom de l'utilisateur en haut à droite de votre écran.

Q: Où est le menu principal de mon JOBEL ?

Sur une tablette ou un ordinateur, cliquez sur « Bienvenue Prénom/Nom » . Sur un téléphone, cliquez sur les trois petites barres horizontales grises en haut à gauche de l’écran.

Q: Je ne peux pas ouvrir un nouveau voyage

La fonction "Ajouter un nouveau voyage" est inactive si vous avez déjà un voyage ouvert. Complétez le voyage ouvert et fermez le. Si vous ne pouvez toujours pas ouvrir un nouveau voyage, contactez le support technique au 1 (418) 689 5060.

Q: Où sont mes données de pêches des années précédentes ?

Les données de pêche des années précédentes se trouvent dans vos archives. Allez dans le menu principal de JOBEL cliquez sur « Mes archives » . Sur smartphone, le menu principal est symbolisé par 3 barres grises horizontales en haut à gauche de votre écran. Sur tablette ou ordinateur, cliquez sur « Bienvenue Prénom/Nom du pêcheur ».